Curso
Servicio al cliente
Objetivo
Mejorar la eficacia de las comunicaciones y la calidad de servicio con el cliente,
aprendiendo a controlar situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la
probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención
en todas sus variables.
Dirigido a
Cualquier persona miembro de una organización.
Duración
16 horas
Curso: 60% Teórico
Taller: 40% Practico